Trong quá trình sử dụng thiết bị NAS, việc máy tính không thể dò tìm hoặc truy cập được NAS trên mạng là một vấn đề khá phổ biến và gây khó chịu cho người dùng. Tình trạng này có thể phát sinh do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ cấu hình mạng không đúng, thiết bị NAS bị tắt hoặc lỗi kết nối, đến xung đột phần mềm trên máy tính. Bài viết này, Thietbinas.com sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp lỗi không thể tìm thấy NAS trên mạng.
Các nguyên nhân không tìm thấy NAS
Nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng không thể tìm thấy NAS bao gồm:
Thiết bị NAS không được bật hoặc chưa kết nối đúng cách
- NAS cần được bật nguồn và kết nối với mạng LAN thông qua cáp mạng hoặc Wi-Fi ổn định.
- Kiểm tra đèn trạng thái trên NAS và bộ định tuyến để đảm bảo các thiết bị được kết nối đúng.
Hướng dẫn tìm NAS ( find NAS)
Máy tính và NAS không cùng một mạng hoặc phân đoạn mạng khác nhau
- Nếu NAS và máy tính không nằm trong cùng một dải mạng IP, thiết bị trên máy tính sẽ không thể tìm thấy NAS.
- Điều chỉnh cấu hình mạng LAN sao cho NAS và máy tính có dải IP trùng hoặc nằm chung một phạm vi hợp lệ.
Ngắt kết nối hoặc lỗi dây mạng, cổng mạng trên thiết bị hoặc bộ định tuyến
- Dây cáp mạng có thể bị đứt hoặc hỏng.
- Cổng mạng trên NAS hoặc bộ định tuyến cũng có thể gặp lỗi vật lý hoặc bị vô hiệu hóa.
Lỗi thiết lập tường lửa hoặc phần mềm bảo mật trên máy tính
- Tường lửa Windows hoặc phần mềm diệt virus có thể chặn các gói dữ liệu từ NAS.
- Cần thêm thiết bị NAS vào danh sách ngoại lệ hoặc tạm thời vô hiệu hóa tường lửa để kiểm tra.
Lỗi phần mềm hoặc phiên bản DSM lỗi thời trên NAS
- Phiên bản hệ điều hành DSM trên NAS quá cũ hoặc bị lỗi có thể gây ra sự cố kết nối hoặc nhận diện thiết bị.
- Cập nhật DSM mới nhất giúp khắc phục các lỗi đó.
Các bước kiểm tra và xử lý khi không thể tìm thấy NAS
Để kiểm tra và xử lý khi không thể tìm thấy NAS tham khảo trên web Synology như sau:
Bước 1: Kiểm tra kết nối vật lý
- Đảm bảo NAS đã được bật nguồn hoàn toàn.
- Kiểm tra cáp mạng nối từ NAS vào bộ định tuyến hoặc switch mạng. Thử thay cáp khác nếu nghi ngờ lỗi.
- Kiểm tra các đèn báo trên NAS và bộ định tuyến, đảm bảo cổng mạng có tín hiệu hoạt động.
Kiểm tra và xử lý khi không thể tìm thấy NAS
Bước 2: Kiểm tra địa chỉ IP và mạng của NAS
- Sử dụng ứng dụng quản lý hoặc công cụ tìm thiết bị NAS đi kèm để xác định IP hiện tại của NAS.
- Đảm bảo máy tính của bạn cũng đang kết nối với cùng một mạng hoặc subnet.
- Nếu NAS dùng địa chỉ IP tĩnh, đảm bảo IP đó không bị trùng với thiết bị khác và máy tính có thể truy cập được IP này.
Bước 3: Kiểm tra cài đặt tường lửa và phần mềm bảo mật
- Vào phần cấu hình tường lửa trên máy tính và thêm các địa chỉ IP của NAS vào danh sách ngoại lệ hoặc tạm tắt tường lửa để kiểm tra.
- Kiểm tra và tắt tạm thời các phần mềm diệt virus để xác định liệu phần mềm đó có gây cản trở kết nối hay không.
Bước 4: Dùng công cụ Synology Assistant hoặc ứng dụng di động chính chủ
- Synology Assistant là một phần mềm giúp phát hiện và quản lý thiết bị NAS trên mạng dễ dàng.
- Tải và cài đặt Synology Assistant hoặc ứng dụng như DS finder trên điện thoại thông minh để dò tìm và kết nối thiết bị NAS.
Bước 5: Cập nhật hệ điều hành DSM
- Đăng nhập vào NAS qua IP nếu có thể và kiểm tra cập nhật phần mềm.
- Luôn sử dụng phiên bản DSM mới nhất để đảm bảo tương thích và bảo mật tốt.
Bước 6: Khởi động lại các thiết bị mạng
- Khởi động lại NAS, bộ định tuyến và máy tính để làm mới kết nối mạng.
- Đôi khi thao tác này có thể giải quyết vấn đề xung đột mạng hoặc lỗi tạm thời.
Lưu ý thêm:
- Nếu sau khi thử các bước trên mà vẫn không tìm thấy NAS, có thể NAS bị lỗi phần cứng hoặc cấu hình sâu hơn cần can thiệp.
- Bạn có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết hơn.
- Đảm bảo sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện các thao tác can thiệp hoặc cài đặt lại thiết bị.
Việc không thể tìm thấy NAS trên mạng không phải là vấn đề hiếm gặp và có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra, từ lỗi kết nối vật lý cho đến cài đặt mạng hoặc phần mềm. Qua những bước kiểm tra và xử lý đơn giản như đã trình bày, hầu hết các sự cố này đều có thể được khắc phục nhanh chóng mà không cần đến sự trợ giúp kỹ thuật chuyên sâu. Giữ cho hệ thống NAS và các thiết bị liên quan luôn cập nhật, kiểm tra và bảo trì thường xuyên là cách tốt nhất để tránh gặp phải các vấn đề về kết nối trong quá trình sử dụng. Nếu vẫn không giải quyết được sự cố, đừng ngần ngại tìm đến sự hỗ trợ từ nhà sản xuất hoặc các chuyên gia công nghệ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu quý giá của bạn
Từ khóa: find NAS, tìm NAS, find NAS Synology, tìm NAS Synology
